Quels sont les besoins en terme de connection internet?
Vous devez avoir une connection wifi ou cable (DSL/ cable ou plus rapide) avec un minimum de Vitesse de téléchargement de 1.2mbps avec un latence n’excédant pas 100 ms pour la SD et 4mbps avec une latence n’excédant pas 50ms pour la HD (les données mobile ne sont pas comprises). Pour les personnes voyageant, veuillez utiliser un reseau wifi ou fixe local afin d’éviter tout frais de connections extra.
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