Mon paiement n'est pas accepté, que puis je faire?

Si vous êtes inscrit mais que votre paiement n’est pas accepté, veuillez faire les verifications suivantes :

  1. Vérifier les details de paiements, y compris la date d’expiration ou le code CVC 
  2. Si les données sont correctes, nous vous conseillons de contacter votre banque. Pour des raisons de sécurité, les banques ne peuvent pas nous donner les raisons du rejet. Vous avez tous les contacts necessaire au dos de votre carte de réglement. 
  3. Pour avoir accès immédiatement, nous vous suggérons d’essayer avec un autre moyen de paiement 

Dans de rares cas, une carte de credit peutr être bloquée par des filtres anti frauds. Si votre banque est bloquée, alors, clickez sur  "Submit A Request" en haut à droite de la page pour être mis en contact avec notre service client.

Veuillez noter, que si vous utilizez un mode de paiement externe, type paypal, la meme chose peut se produire, dans ce cas veuillez contacter directement sur service client https://www.paypal.com/ph/smarthelp/contact-us.

 

Vous pouvez contacter notre équipe de support client via notre chatbot en cliquant sur le bouton puis Soumettre une demande.

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